Contratos electrónicos. Teoría general y aspectos procesales. Ordoñez, Carlos Jonathan, Bielli Gastón E.

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CONTRATOS ELECTRONICOS. TEORIA GENERAL Y ASPECTOS PROCESALES Autor: Ordoñez, Carlos Jonathan, Bielli Gastón E.Edicion 2020

La obra analiza tanto los aspectos jurídicos de los contratos electrónicos, como los institutos relacionados con los mismos: documento y firma electrónica y digital, las plataformas de compraventa, las comunicaciones electrónicas, las redes sociales, entre otros. Los autores estudian cada una de las particularidades que impone la contratación electrónica, intentando proporcionar una solución sobre los marcos conflictuales propios de esta metodología.

Es una publicación fundamental para entender el impacto que las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones han producido en las relaciones sociales e interpersonales y que requieren una respuesta adecuada por parte del Derecho.

¿Como debo actuar ante un incumplimiento suscitado en una plataforma de compraventa? ¿Puedo celebrar un contrato vía WhatsApp, Zoom o mail? ¿Cómo pruebo la existencia de un contrato electrónico? ¿Ante que juez inicio la causa? ¿Es valido el consentimiento prestado mediante un click?

Realizado en coautoría entre los Dres. Gaston E. Bielli y Carlos J. Ordoñez, en el mismo el lector podrá encontrar el desarrollo de la temática especifica no solo de manera teórica, sino también respecto a las mas diversas cuestiones procesales que se pueden suscitar cuando se origina un marco conflictivo a raíz de la celebración de un contrato electrónico.

Se recorren y desarrollan, in extenso, temáticas tales como los elementos de los contratos electrónicos, la formación del consentimiento, la prueba, cuestiones relativas a la jurisdicción y ley aplicable, contratos electrónicos de consumo, entre muchas otras. Aquí el el lector encontrara contenidos que podrán ser entendidos y aplicados en la labor diaria de los operadores judiciales.

La obra más trascendental y disruptiva a la fecha. ¡Una herramienta esencial para el ejercicio de la profesión!

Capítulo I

Introducción

.................................................................................................. 1

Capítulo II

Nociones técnicas preliminares

I. Sistemas. Hardware y software. Redes informáticas............ 7

I.1. Redes informáticas. Internet ..................................... 8

I.2. El localizador uniforme de recursos (URL).............. 9

I.3. Protocolo de transferencia de hipertextos (http)..... 10

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XII

Página

I.4. El lenguaje de marcación de hipertexto (HTML) .... 10

II. Comunicaciones a través de internet.................................... 12

II.1. Protocolo TCP............................................................. 12

II.2. Protocolo IP ................................................................ 12

II.3. Direcciones IP públicas y privadas ........................... 14

II.4. IP estáticas y dinámicas ............................................. 15

II.5. Sistema de nombres de dominio (DNS)................... 16

II.6. Proveedores de servicios de internet (ISP)............... 17

II.7. Proveedores de alojamiento (hosting)...................... 18

II.8. Las IP y su debida apreciación probatoria ............... 19

III. Metadatos................................................................................ 20

IV. Código hash y hasheo de documentos electrónicos ............ 22

Capítulo III

El documento electrónico

en la contratación electrónica

I. Entramado normativo argentino. Ley 25.506 de Firma

Digital ...................................................................................... 25

II. La infraestructura PKI ............................................................ 26

III. Documento electrónico ......................................................... 28

IV. Documento digital y su recepción práctica.......................... 30

V. Clases de documentos electrónicos...................................... 31

VI. Características salientes ......................................................... 31

VI.1. Volátil........................................................................... 31

VI.2. Modificable................................................................. 32

VI.3. Clonable...................................................................... 32

VI.4. Identificable................................................................ 33

VI.5. Rastreable.................................................................... 33

VI.6. Durable........................................................................ 33

VI.7. Recuperable................................................................ 34

Índice

XIII

Página

VI.8. Asegurable .................................................................. 34

VII. Metodologías de suscripción................................................. 34

VII.1. Firma digital................................................................ 34

VII.1.1. Valor probatorio de la firma digital.............. 35

VII.1.2. Presunciones de la ley 25.506....................... 36

VII.1.2.1. Presunción de autoría................ 36

VII.1.2.2. Presunción de integridad .......... 37

VII.1.3. Críticas de la doctrina a la firma digital....... 37

VII.2. Firma electrónica ....................................................... 39

VII.2.1. Diferencias conceptuales entre ambos institutos ............................................................. 43

VII.2.2. La biometría................................................... 45

VII.2.3. Valor probatorio de la firma electrónica...... 48

VII.3. Problemas de la bifurcación del régimen................. 50

VIII. Certificados digitales .............................................................. 51

VIII.1. Vinculación con el titular........................................... 51

VIII.2. Certificación de datos ................................................ 53

VIII.3. Vigencia de los certificados digitales ........................ 53

IX. Autoridad certificante ............................................................ 54

IX.1. Autoridad certificante raíz......................................... 55

IX.2. Certificador licenciado .............................................. 55

X. Criptografía ............................................................................. 55

X.1. Aplicaciones................................................................ 56

X.2. Diferentes sistemas .................................................... 56

X.3. Sistema adoptado por la ley 25.506........................... 57

XI. La confianza digital ................................................................ 58

XII. Documentos electrónicos y firma en el Código Civil y

Comercial de la Nación.......................................................... 59

XII.1. El debate doctrinario sobre la vigencia de la firma

electrónica. Breve reseña........................................... 61

XII.1.1. Tesis restrictiva .............................................. 62

XII.1.2. Tesis amplia ................................................... 63

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XIV

Página

XII.1.3. Nuestra postura ............................................. 64

XIII. Protección de datos personales de los titulares de firmas

electrónicas y digitales ........................................................... 74

QR con información complementaria .................................. 79

Capítulo IV

El contrato electrónico

desde una perspectiva general

I. Introducción ........................................................................... 81

II. La regulación del contrato electrónico ................................. 82

III. La autonomía de la voluntad en materia contractual.......... 87

III.1. Concepto..................................................................... 87

III.2. La libertad de contratar en la Constitución

Nacional........................................................................ 88

III.3. La autonomía de la voluntad en el Código Civil y

Comercial.................................................................... 90

IV. La autorregulación ................................................................. 93

V. Implicancias jurídicas de la informatización de la

voluntad................................................................................... 96

V.1. La individualización virtual de la parte.................... 96

V.2. Los paradigmas de la automatización y la utilización de artefactos electrónicos.................................. 96

V.3. El uso de bots en la contratación electrónica........... 98

V.4. Inteligencia artificial y contratación electrónica ..... 104

VI. Ventajas y desventajas de la contratación electrónica......... 106

VI.1. Ventajas ....................................................................... 106

VI.2. Desventajas................................................................. 107

VII. Tipos y clasificación de contratos electrónicos .................... 108

VII.1. Según los sujetos y el objeto...................................... 108

VII.1.1. Contrato electrónico mercantil o Business

to Business (B2B) ........................................... 108

Índice

Página

VII.1.2. Contrato electrónico de consumo o Business to Consumer (B2C) ................................ 109

VII.1.3. Contrato electrónico civil ............................. 109

VII.2. Según la forma de emisión de la voluntad ............... 109

VII.2.1. Contratos electrónicos puros ....................... 109

VII.2.2. Contrato electrónico mixto........................... 109

VII.3. Según la forma de aceptación ................................... 110

VII.3.1. Contratos browsewrap .................................. 110

VII.3.2. Contratos clickwrap ...................................... 110

VII.3.3. Contratos shrinkwrap ................................... 111

VII.4. Según el modo de celebración .................................. 112

VII.4.1. Contratos electrónicos discrecionales......... 112

VII.4.2. Contratos electrónicos de adhesión ............ 113

VII.4.3. Contratos electrónicos inteligentes ............. 114

VII.5. Según el medio de celebración y ejecución ............. 114

VII.5.1. Contratos electrónicos en línea (online)..... 114

VII.5.2. Contratos electrónicos fuera de línea

(offline)........................................................... 115

VII.6. Según el medio de pago............................................. 115

VII.6.1. Contrato electrónico con pago tradicional... 115

VII.6.2. Contrato con pago electrónico..................... 115

VII.7. Según la jurisdicción y la ley aplicable ..................... 115

VII.7.1. Contratos electrónicos nacionales............... 115

VII.7.2. Contratos electrónicos internacionales....... 116

VII.8. Principios en la contratación electrónica................. 117

VII.8.1. Principio de inmaterialidad ......................... 117

VII.8.2. Principio de equivalencia funcional............ 117

VII.8.3. Principio de neutralidad tecnológica .......... 119

VII.8.4. Principio de no discriminación.................... 121

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XVI

Página

Capítulo V

El concepto del contrato electrónico

I. Introducción ........................................................................... 123

II. El contrato en el Código Civil y Comercial ........................... 125

II.1. Concepto..................................................................... 125

II.2. Elementos de la definición legal ............................... 126

II.2.1. Acto jurídico .................................................. 126

II.2.2. Las partes ....................................................... 128

II.2.3. El consentimiento ......................................... 129

II.2.4. El carácter patrimonial ................................. 130

III. Conceptualización del contrato electrónico ........................ 132

IV. Elementos de la definición de contratos electrónicos......... 136

IV.1. Acto jurídico electrónico ........................................... 136

IV.2. Las partes digitalmente identificadas....................... 138

IV.3. El consentimiento electrónico .................................. 140

IV.4. El carácter patrimonial .............................................. 141

V. Diferencias y comparaciones con otras figuras.................... 143

V.1. Contrato tradicional................................................... 143

V.2. Contrato informático ................................................. 144

V.3. Contrato a distancia ................................................... 146

V.4. Contrato entre ausentes y presentes......................... 148

V.5. Comercio electrónico (e-commerce)......................... 149

VI. Naturaleza jurídica ................................................................. 150

Capítulo VI

Elementos de los contratos electrónicos

I. Introducción ........................................................................... 153

II. Consentimiento ...................................................................... 155

Índice

XVII

Página

II.1. Algunas breves notas sobre el consentimiento del

consumidor................................................................. 157

II.1.1. Consumidor y click wrap agreement............ 159

II.2. Imputación de autoría e identidad digital................ 161

II.2.1. Concepto de identidad ................................. 162

II.2.2. Concepto de identidad digital...................... 163

II.2.3. Caracteres de la identidad digital ................ 165

II.2.4. La reputación digital ..................................... 166

II.3. La importancia de identidad digital en materia de

contratos electrónicos................................................ 168

II.4. Identificación de partes en materia contractual electrónica............................................................................... 170

II.5. Reglas operativas en caso de desconocimiento de

identidad digital ......................................................... 172

III. Vicios del consentimiento...................................................... 173

III.1. El error......................................................................... 174

III.2. El dolo.......................................................................... 175

III.3. La violencia................................................................. 176

III.4. Vicios del consentimiento en la contratación electrónica ......................................................................... 177

IV. Objeto ...................................................................................... 178

V. Causa ....................................................................................... 181

QR con información complementaria .................................. 183

Capítulo VII

La forma del contrato electrónico

I. Introducción ........................................................................... 185

II. La forma y el contrato............................................................. 186

III. La forma y la prueba del contrato.......................................... 189

IV. La forma y el documento ....................................................... 190

V. El principio de libertad de formas y el uso de la tecnología.... 193

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XVIII

Página

VI. La escritura.............................................................................. 196

VI.1. Noción preliminar...................................................... 196

VI.2. La escritura en la ley 25.506....................................... 199

VI.3. La escritura en el Código Civil y Comercial ............. 200

VII. La forma verbal y el documento electrónico........................ 202

VIII. Encuadre legal de los emoticones y los emojis..................... 205

VIII.1. Distinciones ................................................................ 205

QR con información complementaria...................... 206

VIII.2. Significado jurídico .................................................... 206

VIII.3. Encuadre legal ............................................................ 208

IX. La forma y la firma.................................................................. 210

IX.1. Noción preliminar...................................................... 210

IX.2. Los contratos con firmas electrónicas ...................... 211

IX.3. El requisito de escritura pública y la firma digital ... 213

IX.3.1. Noción preliminar......................................... 213

IX.3.2. El protocolo digital........................................ 215

IX.3.3. ¿Es posible asimilar la firma digital a los

instrumentos públicos? ................................ 222

IX.4. El requisito de firmas certificadas y la firma digital.... 225

X. La intervención de terceros de confianza............................. 229

XI. Supuestos excluidos de la forma electrónica ....................... 230

Capítulo VIII

Datos personales, términos y condiciones

de uso de plataformas contractuales,

y políticas de privacidad

I. Introducción ........................................................................... 233

II. Nociones generales sobre datos personales......................... 235

II.1. Concepto de dato personal........................................ 235

II.2. La autodeterminación informativa........................... 236

Índice

XIX

Página

II.3. Los datos sensibles..................................................... 237

II.4. Archivo, registro, base o banco de datos .................. 238

II.5. Calidad de datos ......................................................... 239

II.6. Tratamiento de datos ................................................. 241

II.7. El deber de confidencialidad..................................... 242

II.8. Cesión y transferencia internacional de datos personales......................................................................... 244

III. El rol del consentimiento en el tratamiento de datos personales ..................................................................................... 245

III.1. Regla general .............................................................. 245

III.2. Insuficiencia del tipo de aceptación browsewrap ... 247

III.3. El derecho a la información y su vinculación con el

consentimiento........................................................... 248

III.4. Ilicitud ......................................................................... 251

III.5. Innecesaridad del consentimiento ........................... 251

IV. El uso y recolección de datos personales en los contratos

electrónicos de consumo en plataformas............................. 252

IV.1. Los datos personales proporcionados por los consumidores ................................................................... 252

IV.2. Los datos personales recolectados de los consumidores ............................................................................ 253

IV.3. Perfiles de consumidores........................................... 255

V. El registro y validación de usuarios en plataformas ............ 257

VI. Términos y condiciones de uso de plataformas contractuales, y políticas de privacidad............................................. 260

VI.1. Términos y condiciones de uso de la plataforma .... 260

VI.2. Políticas de privacidad y cookies............................... 262

VI.2.1. Noción preliminar......................................... 262

VI.2.2. Distintos mecanismos de resguardo de

privacidad ...................................................... 264

VI.2.3. Principios básicos en desarrollo de aplicaciones ............................................................. 266

VI.2.4. Lineamientos para la confección de políticas de privacidad........................................... 269

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

Página

VI.2.5. Las cookies...................................................... 270

VI.2.6. Modificación de políticas de privacidad ..... 272

VII. La seguridad de los datos personales.................................... 272

VII.1. Conceptualizaciones.................................................. 272

VII.2. El principio de seguridad de datos ........................... 273

QR con información complementaria...................... 275

VII.3. Cláusulas eximentes o limitativas de responsabilidad............................................................................. 275

VII.4. Incidentes de seguridad............................................. 276

Capítulo IX

Formación del consentimiento electrónico

I. Introducción ........................................................................... 279

II. Nuevamente sobre el consentimiento electrónico.............. 280

II.1. La oferta ...................................................................... 283

II.1.1. Concepto........................................................ 283

II.1.2. Requisitos de la oferta................................... 284

II.1.3. Fuerza obligatoria de la oferta...................... 284

II.1.4. Retractación de la oferta............................... 286

II.1.5. Imposibilidad de revocar la oferta............... 288

II.1.6. Modificación de la oferta.............................. 289

II.1.7. Caducidad de la oferta.................................. 289

II.2. La aceptación.............................................................. 290

II.2.1. Requisitos de la aceptación.......................... 292

II.2.2. Modos de aceptación.................................... 293

II.2.3. Aceptación expresa ....................................... 294

II.2.4. Aceptación tácita........................................... 294

II.2.4.1. La aceptación en los contratos

clickwrap ..................................... 294

II.2.4.2. La aceptación en los contratos

browsewrap................................. 295

Índice

XXI

Página

II.2.5. El silencio....................................................... 296

II.2.6. Emojis y aceptación de la oferta................... 296

II.2.7. Retractación de la aceptación ...................... 298

II.2.8. La contraoferta .............................................. 299

III. Régimen de perfeccionamiento del contrato electrónico... 301

III.1. Formación del contrato entre presentes .................. 305

III.2. Formación del contrato entre ausentes.................... 307

III.2.1. Sistemas rigentes para la contratación entre

ausentes.............................................................. 309

III.3. Sobre el empleo del acuse de recibo......................... 312

III.4. Los contratos de adhesión electrónicos ................... 315

III.4.1. Diferencias entre oferta y publicidad .......... 316

III.5. Comparativa con el derecho internacional privado

y la contratación electrónica internacional.............. 318

III.6. Conclusiones sobre este acápite ............................... 321

Capítulo X

La prueba del contrato electrónico

I. Introducción ........................................................................... 323

II. La prueba electrónica............................................................. 325

II.1. Conceptualizaciones.................................................. 325

II.2. Complejidades............................................................ 325

II.3. El principio de especificidad..................................... 327

III. La carga de la prueba del contrato ........................................ 328

III.1. Conceptualizaciones.................................................. 328

III.2. Desafíos actuales........................................................ 331

III.3. Régimen legal del Código Procesal Civil y

Comercial.................................................................... 332

IV. La influencia de la teoría de la carga probatoria dinámica... 333

IV.1. Conceptualizaciones.................................................. 333

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XXII

Página

IV.2. La falta de recepción adjetiva.................................... 337

IV.3. La contribución del Código Civil y Comercial ......... 338

IV.4. Desigualdades y prueba electrónica......................... 340

IV.5. Aplicación de la carga dinámica a la prueba electrónica ......................................................................... 341

V. Medios de prueba................................................................... 346

V.1. La regla del art. 1019 del Código Civil y Comercial ... 346

V.2. Prueba de los contratos formales.............................. 348

V.3. Prueba documental.................................................... 349

V.3.1. Conceptualizaciones..................................... 349

V.3.2. Particularidades del ofrecimiento y agregación............................................................. 351

V.3.3. La originalidad de la prueba......................... 353

V.3.4. Instrumentos privados.................................. 355

V.3.5. Instrumentos particulares no firmados....... 357

V.3.6. Ejemplos prácticos ........................................ 358

V.3.6.1. Impresiones simples .................. 358

V.3.6.2. Fotografías .................................. 360

V.3.6.3. Capturas de pantalla (screenshots)............................................ 361

V.3.6.4. Actas notariales de constatación........................................... 362

V.3.7. El deber de exhibición .................................. 366

V.3.8. El deber de preservación .............................. 367

V.4. Prueba informativa .................................................... 368

V.5. Prueba de testigos ...................................................... 370

V.5.1. Conceptualizaciones..................................... 370

V.5.2. Limitaciones en materia contractual........... 373

V.6. Prueba pericial informática....................................... 374

V.6.1. Conceptualizaciones..................................... 374

V.6.2. Preservación de la evidencia informática ... 376

V.6.3. Recaudos de la pericia .................................. 377

Índice

XXIII

Página

V.6.4. La conducta de las partes ............................. 378

V.6.5. El rol de las presunciones ............................. 380

VI. Terceros de confianza y prueba electrónica ......................... 382

VI.1. Introducción al concepto........................................... 382

VI.2. Marco regulatorio....................................................... 384

VI.2.1. Derecho comparado ..................................... 384

VI.2.2. Normativa local ............................................. 386

VI.3. Naturaleza jurídica..................................................... 388

VI.4. El apartado técnico .................................................... 389

VI.5. Validez probatoria de los documentos electrónicos certificados por terceros de confianza ............... 391

VI.6. Acompañamiento de la prueba. Casos ejemplo...... 395

VI.7. Conclusiones sobre este acápite ............................... 399

Capítulo XI

Jurisdicción y derecho aplicable a la

contratación electrónica

I. El lugar de celebración........................................................... 403

II. Contratos B2B nacionales e internacionales ........................ 405

II.1. El Código Civil y Comercial de la Nación. El principio de autonomía de la voluntad .............................. 407

II.2. Sobre la neutralización de normas coactivas y los

límites a la autonomía de la voluntad....................... 410

II.3. El orden público y los terceros estados..................... 411

II.4. Jurisdicción. Principio general.................................. 412

II.4.1. Ausencia de manifestación .......................... 412

II.4.1.1. Juez del lugar del domicilio o

residencia habitual del demandado. Nuevamente sobre el domicilio virtual.............................. 413

II.4.1.2. Juez del lugar de cumplimiento 414

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XXIV

Página

II.4.1.3. Prórroga de jurisdicción en la

contratación empresa a empresa (B2B).................................. 415

II.5. El derecho aplicable. Principio general.................... 416

II.5.1. Ausencia de manifestación .......................... 418

II.5.1.1. Ley del lugar de cumplimiento.... 419

II.5.1.2. Ley del domicilio actual del

deudor de la prestación más

característica del contrato ......... 420

II.5.1.3. Ley del lugar de celebración...... 421

II.5.2. Conflicto de leyes .......................................... 421

II.5.3. Contratos entre ausentes .............................. 421

II.5.4. Supuesto de excepción ................................. 422

Capítulo XII

Otros aspectos procesales de la

contratación electrónica

I. Introducción ........................................................................... 425

II. El domicilio especial electrónico y las comunicaciones

extrajudiciales ......................................................................... 426

II.1. El domicilio especial en el Código Civil y

Comercial.................................................................... 426

II.2. La autonomía de la voluntad y la constitución de

domicilio especial electrónico .................................. 429

II.3. El proyecto de reforma............................................... 430

II.4. Validez de las notificaciones extrajudiciales cursadas............................................................................ 432

III. Las cláusulas contractuales y las potestades judiciales....... 434

III.1. Modificación de cláusulas ......................................... 434

III.2. Cláusulas abusivas ..................................................... 435

III.2.1. Conceptualizaciones..................................... 435

Índice

XXV

Página

III.2.2. Régimen legal en los contratos de

adhesión......................................................... 437

III.2.3. Régimen legal en materia de consumo ....... 439

III.3. La cláusula o contrato arbitral................................... 440

III.3.1. Precisiones conceptuales ............................. 440

III.3.2. Consagración legal........................................ 441

III.3.3. Forma ............................................................. 442

III.3.4. Supuestos excluidos...................................... 443

III.3.5. Solicitud de constitución del Tribunal ........ 446

III.3.6. Excepciones ................................................... 447

III.3.7. Revisión de laudos arbitrales ....................... 448

IV. Procesos de consumo............................................................. 449

IV.1. Acciones ...................................................................... 449

IV.2. Procedimiento aplicable............................................ 450

IV.3. Beneficio de gratuidad............................................... 451

IV.4. Prueba ......................................................................... 452

IV.5. El principio in dubio pro consumidor...................... 454

IV.6. Daño punitivo............................................................. 455

V. Juicio ejecutivo y contratos electrónicos .............................. 458

V.1. Noción preliminar...................................................... 458

V.2. Título ejecutivo y documento electrónico................ 461

V.3. Los títulos electrónicos y el desfasaje procedimental del juicio ejecutivo ................................................ 465

V.4. El problema de la clonación de los títulos ejecutivos

electrónicos y la necesidad de su debido registro ..... 467

V.5. Reflexión final: “Necesidad de adecuaciones normativas”....................................................................... 470

V.6. Jurisprudencia en materia de mutuos con firma

electrónica .................................................................. 471

V.6.1. “Wenance SA c. Melgarejo, Sandra I. s/ejecutivo” ............................................................ 471

QR con información complementaria......... 473

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XXVI

Página

V.6.2. “Wenance SA c. Gamboa, Sonia A. s/ejecutivo” ................................................................ 473

QR con información complementaria......... 476

Capítulo XIII

Responsabilidad precontractual

I. Introducción ........................................................................... 477

II. Las tratativas precontractuales.............................................. 479

III. Premisas general..................................................................... 480

IV. Libertad de negociación y deberes........................................ 481

IV.1. La buena fe.................................................................. 483

IV.2. Deber de información................................................ 484

IV.3. Deber de colaboración............................................... 484

IV.4. Deber de confidencialidad........................................ 485

V. Instrumentos utilizados en la etapa precontractual............ 485

V.1. Cartas de intención .................................................... 485

V.2. Acuerdos de confidencialidad................................... 486

V.3. La minuta.................................................................... 487

VI. Contrato preliminar................................................................ 487

VII. Promesa de celebrar un contrato .......................................... 488

VIII. Jurisprudencia relativa ........................................................... 489

Capítulo XIV

Cumplimiento del contrato electrónico

I. Introducción ........................................................................... 491

II. Particularidades del cumplimiento de un contrato electrónico...................................................................................... 492

II.1. Cumplimiento ............................................................ 492

Índice

XXVII

Página

II.2. El pago......................................................................... 494

II.2.1. Concepto de pago ......................................... 494

II.2.2. Concepto de dinero....................................... 494

II.2.3. Las obligaciones dinerarias .......................... 495

II.2.4. Pago tradicional y pago electrónico............. 496

II.3. Bienes inmateriales.................................................... 496

II.4. Servicios digitales....................................................... 497

II.5. Contratos en línea (online) y fuera de línea

(offline)........................................................................ 499

II.6. Intermediación........................................................... 500

II.7. La automatización de los procesos de cumplimiento ......................................................................... 501

III. Cumplimiento del contrato electrónico en línea (online)... 501

IV. Cumplimiento del contrato electrónico fuera de línea

(offline) .................................................................................... 502

V. Los problemas de tipicidad frente al incumplimiento del

contrato electrónico en línea (online)................................... 502

Capítulo XV

Extinción de los contratos electrónicos

I. Introducción ........................................................................... 505

I.1. Cumplimiento ............................................................ 506

I.2. Imposibilidad de cumplir.......................................... 506

II. Rescisión bilateral................................................................... 508

II.1. Efectos ......................................................................... 509

III. Rescisión unilateral ................................................................ 510

IV. Revocación.............................................................................. 511

V. Resolución............................................................................... 512

V.1. El incumplimiento ..................................................... 513

VI. Reglas generales y aplicables................................................. 515

TOMO II

Tomo II

Capítulo XVI

Vías comunes de contratación

electrónica

I. Páginas web............................................................................. 1

I.1. El apartado técnico de las páginas web.................... 3

I.2. Registros de dominio en Argentina........................... 3

I.3. Páginas web y código HTML ..................................... 6

I.4. Contratación electrónica ........................................... 6

I.5. La cuestión probatoria............................................... 9

I.5.1. Algunas nociones básicas sobre las direcciones IP y su relación con sitios web.......... 10

I.5.2. Consignación de datos en la demanda........ 13

I.5.3. Prueba documental....................................... 14

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XII

Página

I.5.3.1. Capturas de pantalla .................. 15

I.5.3.2. Acta notarial................................ 16

I.5.3.3. El documento electrónico ......... 20

I.5.3.3.1. El código fuente de

la página web .......... 20

I.5.3.3.2. Terceros de confianza ....................... 22

I.5.3.4. Documentación en poder de la

demanda ..................................... 24

I.5.3.4.1. Reconocimiento

judicial..................... 25

I.5.3.4.2. Prueba testimonial.... 26

I.5.3.4.3. Prueba de informes 27

I.5.3.5. Oficio al administrador del sitio

web .............................................. 28

I.5.3.6. Oficio al servicio de hosting....... 28

I.5.3.7. Oficio a NIC Argentina............... 28

I.5.3.8. Oficio a proveedores de correo

electrónico .................................. 29

I.5.3.9. Oficio de informes a las compañías de telefonía ..................... 30

I.5.3.9.1. Prueba pericial informática ................. 30

II. EDI (o intercambio electrónico de datos)............................. 34

II.1. Contratación electrónica ........................................... 37

III. Correos electrónicos............................................................... 39

III.1. Introducción............................................................... 39

III.2. Autoría e identificación de partes ............................. 41

III.2.1. Generación y denominación de casillas de

correo electrónico ......................................... 41

III.2.2. Sobre la firma electrónica............................. 43

III.2.3. Correos electrónicos e IP.............................. 46

III.3. Funcionamiento del correo electrónico................... 47

Índice

XIII

Página

III.3.1. Protocolos y agentes de correo electrónico... 48

III.3.1.1. SMTP - Protocolo simple de

transferencia de correo.............. 48

III.3.1.2. MUA o Mail User Agent.............. 48

III.3.1.3. MTA o Mail Transfer Agent ........ 48

III.3.1.4. MDA o Mail Delivery Agent ....... 49

III.3.1.5. El protocolo POP3 (Post Office

Protocol - Protocolo de Oficina

de Correo)................................... 50

III.3.1.6. El protocolo IMAP (Internet

Message Access Protocol o Protocolo de Acceso a Mensajes de

Internet)...................................... 50

III.3.2. Servidores y acceso a plataformas de correo... 51

III.3.2.1. Proveedores de correos electrónicos........................................ 52

III.3.2.1.1. Servidores generales ............................. 52

III.3.2.1.2. Servidores corporativos ...................... 52

III.3.2.1.3. Servidores web........ 53

III.3.2.2. Tipos de acceso a cuentas de

correo electrónico ...................... 53

III.3.2.2.1. Clientes de correo

electrónico (o Mail

User Agent - MUA)... 54

III.3.2.2.2. Webmail................... 54

III.4. Contenido y composición de un correo electrónico.............................................................................. 55

III.4.1. El encabezado (o header) de los correos

electrónicos.................................................... 56

III.4.2. El cuerpo del mensaje (o body).................... 56

III.5. Encuadre normativo .................................................. 57

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XIV

Página

III.5.1. Correspondencia y correos electrónicos..... 57

III.5.2. Naturaleza jurídica de los mails. Valor probatorio............................................................ 59

III.5.2.1. Jurisprudencia relacionada ....... 61

III.5.3. Privacidad y confidencialidad de estos

intercambios.................................................. 66

III.6. Contratación electrónica ........................................... 69

III.6.1. Nuevamente sobre el perfeccionamiento ... 70

III.6.2. Jurisprudencia aplicada. Fallo “E-Corp SA” 75

III.7. La cuestión probatoria............................................... 77

III.7.1. Consignación de datos en la demanda........ 77

III.7.2. Prueba documental....................................... 80

III.7.2.1. Capturas de pantalla .................. 80

III.7.2.2. Acta notarial................................ 81

III.7.2.3. El documento electrónico ......... 84

III.7.2.3.1. El código fuente del

correo electrónico.... 84

III.7.2.3.2. Terceros de confianza ....................... 86

III.7.2.4. Documentación en poder de la

demanda ..................................... 88

III.7.3. Reconocimiento judicial............................... 91

III.7.4. Prueba testimonial........................................ 91

III.7.5. Prueba de informes....................................... 92

III.7.5.1. Terceros proveedores de correo

electrónico masivos y gratuitos . 93

III.7.5.2. Terceros proveedores de correos electrónicos empresariales o personales .......................... 94

III.7.5.3. Oficio al servicio de hosting

de la página web desde la que

emerge el dominio del mail....... 95

III.7.6. Prueba pericial informática.......................... 96

Índice

Página

III.7.6.1. La práctica pericial..................... 97

III.7.6.2. Integridad de los correos electrónicos........................................ 99

III.7.6.3. Puntos de pericia........................ 100

III.7.6.4. Jurisprudencia ............................ 105

III.7.7. Estrategia procesal ........................................ 107

III.7.7.1. Prueba anticipada ...................... 107

III.7.7.2. Peligro en la demora .................. 109

III.7.8. Valoración de la prueba electrónica sobre

mails............................................................... 111

IV. WhatsApp................................................................................ 113

IV.1. Introducción............................................................... 113

IV.2. La aplicación WhatsApp y sus características.......... 113

IV.3. Seguridad de la plataforma ....................................... 114

IV.3.1. El cifrado de extremo a extremo de mensajes vía WhatsApp ........................................... 114

IV.4. Autoría e identificación de partes ............................. 116

IV.4.1. Firma electrónica y mensajes de WhatsApp ................................................................. 116

IV.5. Encuadre normativo .................................................. 117

IV.6. Contratación electrónica ........................................... 118

IV.6.1. Sobre el perfeccionamiento ......................... 119

IV.6.2. Jurisprudencia aplicada. El fallo “Llopart” ... 120

IV.7. La cuestión probatoria............................................... 121

IV.7.1. Comunicaciones vía WhatsApp como fuente

de prueba ....................................................... 124

IV.7.2. Consignación de datos en la demanda........ 125

IV.7.3. Prueba documental....................................... 126

IV.7.3.1. Capturas de pantalla .................. 126

IV.7.3.2. El documento electrónico ......... 128

IV.7.3.3. Acta notarial................................ 129

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XVI

Página

IV.7.3.4. Aportar el dispositivo donde se

encuentra el intercambio comunicacional. Estrategia procesal............................................. 132

IV.7.3.5. Documentación en poder de la

demanda ..................................... 133

IV.7.4. Reconocimiento judicial............................... 135

IV.7.5. Prueba testimonial........................................ 136

IV.7.6. Prueba de informes....................................... 137

IV.7.6.1. Carta rogatoria internacional a

WhatsApp Inc. ............................ 137

IV.7.6.2. Oficio de informes a las compañías de telefonía móvil local....... 139

IV.7.7. Prueba pericial informática.......................... 140

IV.7.7.1. Los mensajes de WhatsApp

como prueba indiciaria. El principio de libertad probatoria........ 144

IV.7.7.2. Carga probatoria e impugnación.............................................. 145

IV.7.7.3. Falsedad y manipulaciones de

los mensajes vía WhatsApp ....... 146

IV.7.7.4. Valoración de la prueba informática en el caso de mensajes

por WhatsApp............................. 147

Capítulo XVII

Medios de pagos electrónicos

I. Introducción ........................................................................... 151

II. El pago electrónico ................................................................. 153

III. Los medios de pagos electrónicos......................................... 154

III.1. Conceptualizaciones.................................................. 154

III.2. Características ............................................................ 154

Índice

XVII

Página

III.3. Sistema de pagos electrónicos .................................. 155

IV. El dinero electrónico .............................................................. 156

IV.1. Conceptualizaciones.................................................. 156

IV.2. Características ............................................................ 157

V. Las billeteras virtuales............................................................ 158

V.1. Conceptualizaciones.................................................. 158

V.2. Apps más utilizadas.................................................... 159

V.2.1. Mercado Pago................................................ 159

V.2.2. Ualá................................................................. 160

V.2.3. Pim ................................................................. 161

VI. La desmaterialización del cheque, la letra de cambio y el

pagaré ...................................................................................... 162

VI.1. Antecedentes .............................................................. 162

VI.2. La recepción cambiaria de la firma electrónica....... 165

VI.3. Depósito electrónico de cheques y cheque electrónico (echeq)................................................................ 167

VI.3.1. Noción preliminar......................................... 167

VI.3.2. Depósito electrónico de cheques................. 168

VI.3.2.1. Conceptualizaciones.................. 168

VI.3.2.2. Reglamentación (comunicación “A” 6071 y 6112) .................. 169

VI.4. El cheque electrónico (echeq)................................... 171

VI.4.1. Conceptualizaciones..................................... 171

VI.4.2. Ventajas .......................................................... 171

VI.4.3. Reglamentación (comunicaciones “A” 6578,

6725, 6726, 6727 y 6904)................................ 172

VI.4.4. Operatoria...................................................... 174

VI.4.5. Libramiento, endoso y aval .......................... 175

VI.4.6. Adulteración o emisión apócrifa.................. 178

VI.4.7. Presentación al cobro ................................... 179

VI.4.8. Certificado para el inicio de acciones judiciales............................................................... 180

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XVIII

Página

VI.5. Letra de cambio electrónica ...................................... 183

VI.5.1. Conceptualizaciones..................................... 183

VI.5.2. Libramiento, endoso, aceptación y aval...... 184

VI.6. Vale o pagaré electrónico........................................... 184

VI.6.1. Conceptualizaciones..................................... 184

VI.6.2. Libramiento, endoso y aval .......................... 185

VII. La modalidad de pago electrónico con código QR .............. 186

VII.1. Conceptualizaciones.................................................. 186

VII.2. Características ............................................................ 187

VII.3. Reglamentación (comunicación “A” 6425 BCRA).... 189

VIII. Monedas virtuales o criptomonedas..................................... 190

Capítulo XVIII

Los terceros de confianza en

la contratación electrónica

I. Introducción ........................................................................... 193

II. Tercero de confianza. Su utilidad en el caso de la contratación electrónica....................................................................... 194

III. El contrato electrónico celebrado bajo la órbita del tercero

de confianza. Emanación y prueba....................................... 196

IV. Acompañamiento como medio probatorio en un proceso

judicial..................................................................................... 200

V. Conclusiones........................................................................... 202

Capítulo XIX

El comercio electrónico

I. Introducción ........................................................................... 205

II. Antecedentes históricos ......................................................... 207

Índice

XIX

Página

III. El auge del comercio electrónico en nuestro país................ 209

III.1. Situación actual.......................................................... 209

III.2. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico ...... 210

III.3. Cyber Monday............................................................. 211

III.4. Hot Sale ....................................................................... 212

IV. Concepto de comercio electrónico ....................................... 212

V. El carácter mercantil del comercio electrónico.................... 215

VI. Marco regulatorio especial .................................................... 215

VI.1. Aclaraciones preliminares ......................................... 215

VI.2. Res. 37/2019 del Mercosur (protección al consumidor en el comercio electrónico)............................ 216

VI.3. La Ley Modelo sobre Comercio Electrónico de la

Comisión de las Naciones Unidad para el Derecho

Mercantil Internacional (CNUDMI)......................... 218

VI.4. Directiva 2000/31 del Parlamento Europeo y del

Consejo ....................................................................... 219

VI.5. Las Directrices de Naciones Unidas ......................... 221

VI.6. Necesidad e importancia de una mayor regulación ... 222

VII. Las plataformas de e-commerce............................................. 223

Capítulo XX

Contratos electrónicos de consumo

I. Introducción ........................................................................... 227

II. Nociones generales sobre el consumidor electrónico......... 228

II.1. Concepto..................................................................... 228

II.2. Características ............................................................ 230

II.2.1. Vulnerabilidad e hipervulnerabilidad......... 230

II.2.2. Acentuación de la información.................... 232

II.2.3. Internacionalización del consumo.............. 232

III. El proveedor virtual de bienes y servicios............................. 234

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

Página

IV. El contrato de consumo ......................................................... 237

V. Marco legal.............................................................................. 238

V.1. La protección constitucional del consumo.............. 238

V.1.1. Los arts. 42 y 43 CN ....................................... 238

V.1.2. Los derechos tutelados ................................. 239

V.1.3. El reconocimiento a las asociaciones de

consumidores y usuarios.............................. 242

V.2. El consumo en los tratados internacionales ............ 242

V.3. El Código Civil y Comercial (ley 26.994)................... 243

V.4. La Ley de Defensa del Consumidor (ley 24.240)...... 245

V.5. La importancia de garantizar la lealtad comercial

y la defensa de competencia en las relaciones de

consumo...................................................................... 247

V.6. El derecho del consumo en el Mercosur.................. 250

V.6.1. Noción preliminar......................................... 250

V.6.2. Res. 21/2004 (Derecho a la información del

consumidor en las transacciones comerciales efectuadas a través de internet)......... 251

V.6.3. Res. 45/2006 (publicidad engañosa)............ 252

V.6.4. Res. 36/2019 (principios fundantes)............ 253

V.6.5. Res. 37/2019 (protección al consumidor en

el comercio electrónico)............................... 255

V.7. Las directrices de Naciones Unidas .......................... 256

VI. La oferta electrónica de bienes y servicios ........................... 256

VI.1. La oferta a consumidores indeterminados .............. 256

VI.2. Características de la oferta electrónica..................... 258

VI.3. La publicidad en la red .............................................. 260

VI.3.1. La publicidad y contrato............................... 260

VI.3.2. Distinción entre publicidad y oferta............ 262

VI.3.3. Particularidades en la red............................. 263

VI.3.4. Publicidad prohibida .................................... 265

VI.3.4.1. Engañosa..................................... 265

Índice

XXI

Página

VI.3.4.2. Comparativa ............................... 266

VI.3.4.3. Abusiva........................................ 268

VI.4. Retractación o revocación de la oferta electrónica... 269

VI.5. Errores en la oferta electrónica ................................. 271

VII. El consentimiento electrónico del consumidor................... 271

VII.1. El consentimiento del consumidor........................... 271

VII.2. Consumidor y click wrap agreement......................... 273

VII.3. Revocación de la aceptación..................................... 275

VIII. El derecho a la información................................................... 280

IX. Jurisdicción y ley aplicable..................................................... 284

IX.1. Contratos de consumo nacionales e internacionales................................................................................. 284

IX.2. Jurisdicción................................................................. 286

IX.2.1. Noción preliminar......................................... 286

IX.2.2. Respecto al consumidor actor...................... 289

IX.2.2.1. Del lugar de celebración del

contrato....................................... 289

IX.2.2.2. Del cumplimiento de la prestación de servicio. De la entrega

de bienes. Del cumplimiento

de la obligación de garantía....... 294

IX.2.2.3. Del domicilio del demandado... 295

IX.2.2.4. Del lugar donde el consumidor

realiza actos necesarios para la

celebración del contrato ............ 297

IX.2.2.5. Estado donde el demandado

tiene sucursal, agencia o cualquier otra forma de representación comercial ........................... 298

IX.2.3. Respecto al consumidor demandado.......... 299

IX.2.3.1. La prohibición de la prórroga

de jurisdicción en la contratación B2C...................................... 299

IX.3. Ley aplicable............................................................... 301

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XXII

Página

Capítulo XXI

Plataformas de compraventa

I. Introducción. Los sistemas expertos..................................... 303

II. Acerca de la figura del intermediario.................................... 304

III. La plataforma Mercado Libre ................................................ 306

IV. El contrato con Mercado Libre .............................................. 308

IV.1. Obligaciones del usuario comprador....................... 309

IV.2. Obligaciones del usuario vendedor.......................... 310

IV.3. Sobre las tarifas y facturación.................................... 310

IV.4. Indemnidad de la plataforma.................................... 310

IV.5. Jurisdicción y ley aplicable ........................................ 312

V. Responsabilidad. Análisis jurisprudencial........................... 313

V.1. Fallo “Belén Rodríguez”............................................. 314

QR con información complementaria...................... 316

V.2. Fallo “Claps”................................................................ 316

QR con información complementaria...................... 318

V.3. Fallo “Mercado Libre SRL c. Dirección de Defensa

del Consumidor y Lealtad Comercial” ..................... 318

QR con información complementaria...................... 320

V.3.1. La conexidad contractual ............................. 321

V.4. Fallo “Kosten” ............................................................. 322

QR con información complementaria...................... 326

V.5. Fallo “Ferraro” ............................................................ 326

QR con información complementaria...................... 328

VI. El deber de informar. Análisis jurisprudencial..................... 328

VI.1. Fallo “Mercado Libre SRL c. Dirección General de

Defensa y Protección al Consumidor” ..................... 329

VI.1.1. Los hechos ..................................................... 329

VI.1.2. La normativa aplicable ................................. 330

Índice

XXIII

Página

VI.1.3. Lo resuelto en el fallo .................................... 331

VI.1.4. Conclusiones ................................................. 333

QR con información complementaria......... 334

Capítulo XXII

Redes sociales y contratos electrónicos

I. Características propias de las redes sociales ........................ 337

II. La plataforma Facebook......................................................... 338

II.1. Funcionamiento de la red social Facebook.............. 339

II.2. Firma electrónica y el contrato de adhesión con

Facebook ..................................................................... 340

II.3. Interacciones entre los usuarios. Listado enunciativo............................................................................... 341

II.3.1. Actualización de estados de Facebook (publicaciones).................................................... 341

II.3.2. Comentarios .................................................. 342

II.3.3. Menciones ..................................................... 342

II.3.4. Reacciones ..................................................... 342

II.3.5. Hashtags......................................................... 343

II.3.6. Grupos de Facebook ..................................... 343

II.3.7. Fan pages ....................................................... 343

II.3.8. Messenger (intercambios comunicaciones

vía mensajería instantánea)......................... 344

II.4. El contrato de adhesión celebrado por el usuario

de la plataforma.......................................................... 344

II.4.1. Marco ............................................................. 344

II.4.2. Generación de cuentas ................................. 345

II.4.3. Obligaciones del usuario de la plataforma ... 346

II.4.4. Propiedad del contenido vertido ................. 348

II.4.5. Datos personales y publicidad..................... 348

II.4.6. Eliminación de contenido de forma voluntaria por el usuario ........................................ 349

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XXIV

Página

II.4.7. Uso inapropiado de la plataforma ............... 349

II.4.8. Propiedad intelectual.................................... 350

II.4.9. Suspensión o eliminación de cuentas de

usuario ........................................................... 350

II.4.10. Modificación unilateral ................................ 350

II.4.11. Indemnidad................................................... 351

II.4.12. Ley aplicable y jurisdicción.......................... 351

III. La plataforma Twitter............................................................. 352

III.1. Firma electrónica y el contrato de adhesión con

Twitter......................................................................... 352

III.2. Interacciones entre los usuarios. Listado enunciativo............................................................................... 353

III.2.1. Tweets ............................................................ 353

III.2.2. Seguidores (followers)................................... 354

III.2.3. Página de inicio o feed................................... 354

III.2.4. Respuestas ..................................................... 354

III.2.5. Menciones ..................................................... 354

III.2.6. Reacciones ..................................................... 354

III.2.7. Hashtags......................................................... 355

III.2.8. Retweets.......................................................... 355

III.2.9. Intercambios comunicaciones vía mensajería instantánea............................................ 355

III.3. El contrato de adhesión celebrado con el usuario

de la plataforma.......................................................... 355

III.3.1. Marco ............................................................. 355

III.3.2. Generación de cuentas ................................. 356

III.3.3. Propiedad intelectual.................................... 356

III.3.4. Uso indebido de la plataforma..................... 357

III.3.5. Suspensión o eliminación de cuentas ......... 358

III.3.6. Modificación unilateral ................................ 358

III.3.7. Indemnidad................................................... 359

III.3.8. Ley aplicable y jurisdicción.......................... 360

Índice

XXV

Página

IV. La plataforma Instagram........................................................ 360

IV.1. Introducción............................................................... 360

IV.2. Interacciones entre los usuarios. Listado enunciativo............................................................................... 361

IV.2.1. Publicaciones ................................................ 361

IV.2.2. Seguidores (followers)................................... 361

IV.2.3. Página de inicio o feed................................... 361

IV.2.4. Comentarios .................................................. 362

IV.2.5. Menciones ..................................................... 362

IV.2.6. Reacciones ..................................................... 362

IV.2.7. Hashtags......................................................... 362

IV.2.8. Intercambios comunicaciones vía mensajería instantánea............................................ 362

IV.3. El contrato de adhesión celebrado con el usuario

de la plataforma.......................................................... 363

IV.3.1. Marco ............................................................. 363

IV.3.2. Generación de cuentas ................................. 363

IV.3.3. Uso indebido de la plataforma..................... 364

IV.3.4. Propiedad intelectual.................................... 364

IV.3.5. Publicidad...................................................... 365

IV.3.6. Suspensión o eliminación de cuentas ......... 365

IV.3.7. Modificación unilateral ................................ 365

IV.3.8. Indemnidad................................................... 366

IV.3.9. Ley aplicable y jurisdicción.......................... 366

Capítulo XXIII

Blockchain y contratos legales inteligentes

(smart legal contracts)

I. Blockchain............................................................................... 367

I.1. Clasificación ............................................................... 370

Gastón E. Bielli y Carlos J. Ordoñez

XXVI

Página

I.2. Funcionamiento específico de la blockchain de

Bitcoin ......................................................................... 372

I.2.1. Bitcoin ............................................................ 372

I.2.2. Características de la blockchain de Bitcoin ... 373

I.2.3. De hashes y nodos ......................................... 374

I.2.4. Aplicación de los consensos en la blockchain............................................................... 377

I.2.5. Incorporación de archivos a la blockchain

de Bitcoin. Problemáticas y soluciones ....... 378

I.3. Funcionamiento específico de Ethereum ................ 380

I.3.1. Descripción.................................................... 380

I.3.2. Ethereum Virtual Machine............................ 381

I.3.3. Tipos de cuentas y direcciones..................... 382

II. Smart legal contracts o contratos legales inteligentes.......... 382

II.1. Introducción............................................................... 382

II.2. Su relación con la blockchain y criptomonedas....... 386

II.3. Funcionamiento......................................................... 388

II.3.1. Integración de tercero de confianza u

oráculos.......................................................... 389

II.4. Marco normativo........................................................ 391

II.4.1. Celebración.................................................... 392

II.4.2. Forma ............................................................. 393

II.4.3. Ejecución y cumplimiento............................ 394

II.4.4. Prueba ............................................................ 395

II.4.5. Conclusiones sobre este acápite .................. 396

Capítulo XXIV

Anexo normativo

Ley 25.506 de Firma Digital ............................................................ 397

Ley 27.446. Simplificación y desburocratización de la administración pública nacional ........................................................ 415

Contratos electrónicos. Teoría general y aspectos procesales. Ordoñez, Carlos Jonathan, Bielli Gastón E.

Name: Contratos electrónicos. Teoría general y aspectos procesales. Ordoñez, Carlos Jonathan, Bielli Gastón E.
Brand: LA LEY
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